Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van Homeprudent, een eenmanszaak gevestigd in Terneuzen, ingeschreven bij de KVK onder nummer 42157153. Je bereikt ons via info@homeprudent.nl. Ons vestigingsadres is Klaprooslaan 76, 4537 CS Terneuzen.

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Homeprudent, wij, ons: de eenmanszaak hierboven.
• Jij, de klant: de persoon die bij ons een vastgoedcheck bestelt.
• De vastgoedcheck: onze dienst waarbij we jouw documenten over een woning analyseren.
• Documenten: de bestanden die jij uploadt, zoals een koopovereenkomst, bouwkundig rapport of energielabel.
• De analyse: het overzicht dat je van ons krijgt op basis van je documenten.

Deze voorwaarden gelden voor elke vastgoedcheck die je bij ons bestelt. Je gaat ermee akkoord voordat je betaalt. Je kunt ze altijd bekijken, downloaden en opslaan via onze website.

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

Wat we doen. Je uploadt documenten over een woning. Onze technologie (AI) beoordeelt die aan de hand van een kennisbank die is opgebouwd met een gecertificeerde aankoopmakelaar. Je krijgt een overzicht van risico's, aandachtspunten en kosten die in je documenten staan, met een prioriteit per onderwerp.

Wat we niet doen. De vastgoedcheck is informatief. Hij is uitdrukkelijk:

• geen bouwkundige keuring en geen funderingsonderzoek;
• geen taxatie, waardebepaling of biedadvies;
• geen juridisch, financieel of fiscaal advies;
• geen persoonlijke beoordeling door een makelaar. Je documenten worden automatisch geanalyseerd.

Alleen op basis van jouw documenten. De analyse is zo volledig als de documenten die je aanlevert. Ontbreken er documenten of staat er iets niet in, dan kan de analyse dat niet zien. We beoordelen de woning niet zelf en komen niet langs.

Grenzen aan de upload. Je kunt maximaal 20 bestanden uploaden, maximaal 50 MB per bestand, 100 MB in totaal en 250 pagina's. Past je dossier niet, dan melden we dat vóór de betaling.

Een vastgoedcheck kost €49,95. Dat is het totaalbedrag dat je betaalt, inclusief eventuele btw. Er komen geen kosten bij.

Je betaalt vooraf met iDEAL. De betaling loopt via onze betaalprovider Mollie. De analyse start pas nadat je betaling is bevestigd.

Na je betaling maken we de analyse. Dat duurt meestal 2 tot 3 minuten; bij een groot dossier 3 tot 5 minuten en bij een heel groot dossier 5 tot 8 minuten. Je ziet het resultaat op een persoonlijke link en je krijgt een e-mail om het later terug te vinden. Het resultaat blijft 6 maanden beschikbaar.

Als de analyse mislukt. Lukt de analyse na je betaling niet, bijvoorbeeld door een technische storing, dan krijg je een e-mail. We nemen uiterlijk binnen 1 werkdag contact met je op. We starten de analyse dan opnieuw of betalen je het bedrag terug.

Bij een aankoop op afstand heb je als consument normaal 14 dagen bedenktijd. Bij de vastgoedcheck vervalt dat recht zodra we de analyse volledig hebben uitgevoerd. Dat gebeurt meestal binnen enkele minuten na je betaling.

Daarom vragen we je vóór de betaling om:

• uitdrukkelijk akkoord te geven dat we direct na je betaling met de analyse beginnen;
• te verklaren dat je weet dat je je herroepingsrecht verliest zodra de analyse klaar is.

Zonder dit akkoord kun je de vastgoedcheck niet bestellen. Je herroepingsrecht vervalt niet als de analyse mislukt; dan geldt artikel 5.

• Je uploadt alleen documenten die je mag delen en die over de woning gaan.
• Je vult een e-mailadres in dat klopt en waar je bij kunt.
• Je gebruikt de vastgoedcheck niet om de website te misbruiken, bijvoorbeeld door schadelijke bestanden te uploaden.
• Je leest de analyse kritisch en controleert belangrijke punten bij een deskundige voordat je een beslissing neemt.
• Je houdt zelf de termijnen in de gaten die voor jou gelden, zoals de bedenktijd na het tekenen van een koopovereenkomst.

We doen ons best om een zorgvuldige en duidelijke analyse te maken. Toch is de analyse een hulpmiddel, gemaakt met technologie en op basis van de documenten die jij aanlevert. We kunnen niet garanderen dat de analyse volledig of foutloos is.

• Je neemt beslissingen over de aankoop van een woning, een bod of een financiering zelf. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je op de analyse vertrouwt zonder een deskundige te raadplegen.
• We zijn niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan doordat documenten onjuist, onvolledig of onleesbaar zijn.
• We zijn niet aansprakelijk voor storingen bij partijen waar we op vertrouwen, zoals onze betaalprovider of hostingpartij.
• Zijn we toch aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende vastgoedcheck hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet dat niet toestaat.

De website, de opmaak van de analyse en onze kennisbank zijn van Homeprudent. Je mag de analyse die je van ons krijgt gebruiken voor je eigen woningaankoop. Je mag hem delen met mensen die je daarbij helpen, zoals je partner, makelaar, hypotheekadviseur of notaris. Je mag hem niet doorverkopen of openbaar publiceren.

Ben je niet tevreden? Mail je klacht naar info@homeprudent.nl, met je referentie als je die hebt. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Hoe we omgaan met je persoonsgegevens en documenten, lees je in onze privacyverklaring op de website.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden altijd de voorwaarden die golden op het moment dat je bestelde.

Op deze voorwaarden en op elke vastgoedcheck is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast de bescherming die de wet van het land waar je woont je biedt.